【わんこあんの売店紹介だワン♪】
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今日はですね、6ヶ月間続きました、「おもてなし接客英会話」教室の最終日でした。
英語は・・・苦手中の苦手で、言われていることはなんとなくわかるけど、話すことがまったくできない・・・という、英語苦手な人の典型的なタイプのまきまき。
正直、話すとなると、中学生レベルの会話もままなりません。。。
この苦手意識、どうにかならんものか・・・
そう思って、通い始めました英会話。
湯原温泉にも、外国からのお客さまがいらっしゃることもあります。湯原みたいな田舎に来られるお客さまは、日本のことをよく勉強していらっしゃるので、正直、これまで、あまり困ったことはないのですが、それでも。
あと一言何か言えたら。
この説明がもう少しできたら。
きっと、もっともっと喜んでもらえるだろうし、また来たいなーって思ってもらえるだろうな。
そう。
そう! 外国人のお客さまが来られるたびに、思っていました。
だから、思いついて、学び始めたわけなのです!!!
初めは、10人ほど習われる予定でしたが、みなさん、いろいろご都合があったりして、結局最後まで一緒に学んだのは、6名となりました。
途中、所用で欠席することもあり、そうなると、挫折してしまうかも・・・と、思うこともありましたが。
講師を務めてくださった名取玲子先生、それから、一緒に学んだみなさんのお陰で、無事に終了することができました。
とっても楽しかったな〜♪
終わりの4回は、実践レッスン。
これが、ものすごーく緊張しました!
とりあえず、うちの宿は、チェックイン、お部屋のご案内、チェックアウトと、お客さまにお伝えすることはほぼ定番なので、それを英語にして、ひたすら覚える・・・
なかなか、覚えられないのですよ・・・これがまた。。。
なんとか、自分の宿での実践編はクリアして、ホッとしました。
最終日は、やっぱり Japanese style Ryokan がいいだろう、ということで、そちらで実践!
イギリスから真庭市役所に来られているローラさんが相手をしてくださって、それぞれにチェックインや道案内、レストランでの接客を試しました。
がんばるげんきくん♪
そして、ラストのラストは、先生の提案で、Potluck Party!
それぞれに、お菓子や飲み物を持ち寄って、おしゃべりしましたよ♪
美味しいものいっぱいで、テンション上がりました!!!
今日の主役、げんきくんのマジックを見ることができたのも、めっちゃ楽しかったな〜♪
来週から、れいこ先生に会えないなんて、信じられない。
最後のレッスン・・・と、思うと、ウルウル。。。
今回、こうして時間を重ねて、英語を勉強して、1番学んだこと。
英語を話す人と、日本語を話す人の思考って、まったくちがうんだな、ってこと。
物事を、もっとシンプルに、わかりやすく、考える必要がある。
サービス業をしていると、どうにも言い回しが、もったいつけるというか、遠回しになりがち。
「これ、どう言ったらいいのですか?」
と、先生に質問して、
「そんなことは言わない」
って言われたことか・・・
そして、英語に訳してくださった先生のことばが、あまりにもシンプルで。
えーーー!そんなふうに言うのーーーーー!!!
って、驚くことがいっぱいでした。
少しは、まきまきの頭の中も、シンプルになった・・・かもしれません(^_^;)
最後にいただいた修了証。
せっかく先生に学んだことを、これからのおもてなしに活かせますように。
スタッフのみんなとシェアして、アウトプットしたいと思います!
れいこ先生、ローラさん、しらちゃん、ばんのさん、まみちゃん、ひろくん、げんきくん
貴重な時間をありがとうございました!!!
またみんなで集まれますように♪
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